¿Tienen local o showroom?
No tenemos local ni showroom, somos una tienda 100% online.
Podés comprar a través de nuestra web con envíos a todo el país, o coordinar para retirar gratis por nuestro depósito en Villa Luro (CABA). ¡Escribinos si necesitás ayuda con tu compra!
¿Puedo pedir mi compra para regalo?
Antes de finalizar tu compra hay un apartado para pedir bolsa y tarjeta de regalo. Colocar ahi la palabra SI.
Si queres dejar una dedicatoria o aclaración, podés hacerlo en esa misma sección al momento del checkout!
¿Como vienen presentados los productos?
Todas las prendas y conjuntos vienen presentados en bolsitas transparentes, con tags de la marca.
Los sets y gift box que incluyen caja lo tienen detallado en su descripción de producto.
Si tu producto elegido no incluye cajita podes agregarla a tu carrito: Caja para reagalo. Incluye papel de seda, bolsa de friselina y tarjetita para regalo.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Transferencia bancaria: ¡Tenés un 10% de descuento sobre el total de tu compra!
Efectivo: Disponible únicamente si elegís la opción de retiro en depósito. También aplica un 10% de descuento.
Tarjeta de crédito: Podés abonar en 2 y 3 cuotas sin interés.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado completando tu código postal, en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con Correo Argentino y Andreani, con envío a domicilio o para retirar por sucursal. Visitá nuestra sección Envíospara conocer mayor detalle.
Importante: Si no recibiste un mail con el código de seguimiento dentro de las 48 hs hábiles posteriores a tu compra comunícate con nosotros a [email protected] con tu número de orden para que chequeemos el estado de tu compra y te reenviemos los datos.
¿Tienen envíos gratis?
Sí, superando el monto mínimo establecido en la web. Tenemos envío gratis a sucursal y a domicilio.
¿Hay envíos en el día?
No trabajamos con mensajeria, pero podes enviarnos a retirar con moto/uber, en el dia previa coordinación de Lunes a Viernes de 9 a 16 hs.
¿Se puede retirar el pedido de manera presencial?
Sí. Para eso, tenés que seleccionar la opción "Retiro en Depósito" al realizar tu compra. Podes contactarnos para coordinar día y horario de entrega. Cualquier persona a tu nombre puede retirar tu pedido indicando el número de orden. Estamos ubicados en Av. Rivadavia 9615, de lunes a viernes de 9 a 16 hs.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país. Los días y horarios de entrega dependen del servicio de correo.
¿Puedo cambiar la sucursal o el domicilio de mi pedido?
Una vez generada la orden, no podemos modificar la dirección o la sucursal.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días luego de realizada la compra. Visitá nuestra sección política de cambios para conocer mayor detalle.
¿Puedo agregar productos a mi pedido?
Si el pedido aún no salió, podes agregar productos en stock. Escribinos al 112501-7418. Haremos todo lo posible para leer tu mensaje a tiempo.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto?
Si por error recibiste un artículo incorrecto, contactanos al 112501-7418 con el número de pedido y fotos del producto para realizar el cambio.
¿Tienen venta mayorista?
No trabajamos con venta por mayor. Nuestra tienda se enfoca exclusivamente en venta minorista.
¿Como lavo las prendas?
Recomendamos lavar con agua fría, y jabón neutro o hipoalergénico, evitando siempre el uso de agua tibia o caliente. El algodón es una fibra natural que, de manera habitual, puede encoger entre un 3% y un 5% durante los primeros lavados, un proceso considerado normal en este tipo de tejido.
Secar al aire libre, y del revés si se expone directo al sol. No utilizar secadora.
